Обманутые башкирские паломники: кто прав, кто виноват?
На днях на портале для турагентств turprofi.ru был опубликован обзор туристических новостей Уфы, один из разделов которых был посвящен истории обманутых башкирских паломников, которые не смогли совершить хадж в 2011 году, сообщает ИсламРФ. В ситуации замешаны две туристические компании: уфимское турагентство «Аира-тур», где туристы приобретали туры, а также московский туроператор «Сафа Тур», который эти туры организовывал.
Директор турфирмы «Аира-тур» Марина Беляева сообщила источнику следующее: «с нашей стороны все обязательства по договору были выполнены: часть денег за туры оператор получил, остальную часть по договору мы должны были отдать после получения виз, однако «Сафа Тур» их не оформил. Более того, в офисе туроператора сейчас утверждают, что с нашей компанией они вовсе не сотрудничали». Такой ответ на днях дала руководитель «Аира-тур» TurProfi.ru. Если же вернуться к началу истории, то в интервью Башкирского спутникового телевидения мы увидим, что первоначальной причиной задержки башкирских паломников, по словам Марины Беляевой, стал вопрос времени. «Задержка паспортов в посольстве и выход паспортов из посольства — вот и все. И это бывает каждый год, потому, что очень большой наплыв паспортов в посольстве», — сообщила она БСТ. Из этого же материала мы видим, что к этому времени несостоявшиеся паломники уже были проинформированы, что их места проданы, или перераспределены в другие регионы, в «Аира-Тур» же эту информацию опровергли. Правда уже через два дня она сообщила, что из посольства КСА им пришел отказ в оформление визы.
У туроператора «Сафа Тур» совершенно иная версия развития событий. «Начнем с того, что мы не заключали ни договор, ни какое-либо дополнительное соглашение с этим турагентством. Соответственно, никаких денег от турфирмы нам не поступало, в подтверждение этому имеются все выписки из банка за 2011 год, — сообщил TurProfi.ru генеральный директор компании «Сафа Тур» Бонай Хомуд.
В Ассоциацию туроператоров России Бонай Хомуд также сообщили, что между этими турфирмами не существовали никаких документов о партнерстве. «Между «Сафа Тур» и «Аира-тур» был заключен Договор возмездного оказания услуг, окончивший свое действие в 2009 году. Никакие иные документы стороны между собой не подписывали. Летом 2011 года «Аира-тур» намеревалось воспользоваться нашими услугами для оформления виз туристам. Однако, учитывая отсутствие у компании «Сафа тур» квоты на получение виз на Хадж в 2011 году (компания не получила аккредитацию в Совете по хаджу), в оказании услуги было отказано. Поэтому информация о том, что мы якобы перепродали квоты – откровенная ложь», — заявил руководитель компании.
Дело приняло широкий размах, и за обманутых паломников вступился президент Башкортостана Рустэм Хамитов. Примерно через три месяца свою лепту в решение этого вопроса вносит и Благотворительный хадж фонд. Встреча директора фонда Ильдара Нечаева с несостоявшимися паломниками прошла в уфимской мечети «Ляля Тюльпан», где часть группы (66 человек из 91) подписали договор с хадж фондом, согласно которому они смогут совершить паломничество в следующем году через их контору бесплатно.
Как сообщил Ильдар Нечаев, их организация провела консультацию с представителями Администрации Республики Башкортостан и юридическими службами, занимающимися материальными ущербами, и пришли к выводу, что наилучшим выходом для обманутых паломников в данной ситуации будет, если несостоявшиеся паломники заключат договор с их фондом о совершении хаджа. Однако Ленинский районный суд города Уфы вынес решение в пользу обманутых паломников: суд постановил компанию «Аира-тур» выплатить нескольким пострадавшим стоимость туров, а также компенсацию морального ущерба. Решение уже вступило в силу 11 января.
